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  12月30日下午,車溪、青龍峽景區組織開展優質服務培訓,旨在規范員工禮儀服務,強化員工職業道德意識與責任意識,旅游公司100多名員工參訓。
  三峽職院旅游系王偉老師講解了服務意識的定義、提高服務意識的目的與方法等內容,培訓采取交流、互動等形式,配以典型案例言傳身教,幫助員工快速提升服務意識和服務技巧。公司同時以會代訓開展了消防知識講座與安全培訓。
  公司要求,全體員工要充分利用旅游淡季培訓機會,加強業務知識學習,提高思想認識和職業素養,切實愛崗敬業,把服務意識滲透到每一個環節之中,給游客創造賓至如歸的游覽體驗,為2020年運營工作打好開局第一仗。

 

 

 

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